常熟市常福街道：“微格先锋”注基层治理能量满“格”

为高质量推动党建引领基层治理“根系工程”，常熟市常福街道以“街道—社区（村）—网格—微网格—单元”为依托，推进“精网微格”，深化海棠先锋队伍建设，不断延伸织密基层治理“一张网”。

在114个三级综合网格的基础上，依托楼栋、村民小组、沿街商铺等进一步细分571个“微网格”，配备党员、乡贤、退役军人、居民代表等“先锋微网格员”571名，实现微网格100%覆盖。截至4月底已走访52598户，累计158762人。

先锋入户 畅通诉求反映渠道

结合“村村到、户户进、人人访”集中走访活动，“先锋微网格员”们“迈开腿”走进居民家中、“张开嘴”问询百姓冷暖、“敞开心”密切干群关系，及时了解掌握住户基础信息，做到村情民情摸清、家庭情况摸清、困难诉求摸清、发展建议摸清。自队伍成立以来，已摸排各类问题需求346条。同时，用好小微权力“监督一点通”服务平台，进一步畅通民意反映诉求渠道，让群众实现足不出户就能反映诉求。

先锋送暖 聚力为民办实事

入户工作的“走”是方式，“访”是内容，最重要的还是将服务送到群众家门口。为更好地服务居民群众，“先锋微网格员”向居民群众分发联系卡和服务清单，为居民群众尤其是老年人、困难户等提供一系列便民服务。

近期，“先锋微网格员”金花了解到在她负责的楼栋里，80多岁的独居老人刘老伯因担心雨天出门扔垃圾滑倒索性就把垃圾扔在单元楼门口，考虑到这种做法不符合小区垃圾投放规定，金花就把自己的联系卡交给刘老伯，主动承包了雨天给刘老伯扔垃圾的服务。

为了让社情民意早知道、重大事件早上报、矛盾问题早解决，“先锋微网格员”及时将入户走访、微信收集、群众反映的各类信息向村（社区）反馈。一次，“先锋微网格员”陈根生在走访居民群众过程中关注到高龄老人宗阿婆因子女近期有事不能回来照顾，买菜烧饭成了一个大问题。陈根生立即向谢桥社区反映情况，同时加入到送餐志愿队伍中，还时常陪她聊天，用行动温暖了老人的心。截至目前，依托“先锋微网格员”，已解决需求服务287条。

先锋议事 汇聚民声促治理

针对居民普遍反映五新花园2期西北面小广场地面坑洼、绿化缺失、场地得不到有效利用等问题，新义社区“先锋微网格员”及时向社区反馈。社区党支部以“金乡邻老茶坊”为议事平台召开居民议事会，广泛听取居民意见，实施绿化景观工程改造并增设儿童游乐设施及休息凉亭，为孩子营造健康快乐的成长环境。

而五新村则通过“先锋议事会”，共同商议利用垃圾收集亭改造成户外爱心驿站，更好方便周边群众。“在这高温烈日下工作久了，来这里歇歇脚、喝口水，休息一下挺好的！”环卫工作者钱保华高兴地说道。

在“先锋微网格员”带头参与下，常福街道各村、社区因地制宜，根据自己的党建特色，建立“香樟树下”“大碗茶”“金乡邻茶坊”等议事会，开展党群议事，共同商议民众关心的群体性、集体性、突出性的热点、难点问题及薄弱环节，倾听居民真心话、知心话，吸取居民好建议、金点子，带动区域内的党员和群众积极参与基层治理，树立村民的主人翁意识，让民主管理落到实处。

先锋增能 提升网格管理水平

“现在我早早晚晚都要到花园里来逛一逛、坐一坐，经常听听‘花园党课’，提升一下自己，拉近邻里关系，社区让‘家’的感觉越来越浓。”“先锋微网格员”屈美玉阿姨说道。

为提升“先锋微网格员”处事能力和责任担当，常福街道组织开展先锋课堂，通过经验分享、技能培训、座谈交流等形式，不断提升队伍能力。依托“海棠花红”阵地，开展“花园党课”“香樟树下学党史”“稻香长桌旁的党课”等学习教育活动，大家畅谈心得感悟，提出治理建设意见，形成了坚韧有力的精神纽带。

下一步，常福街道将持续找准问题切入点，把握服务落脚点，在基层治理上探索新模式，让“海棠”在基层四季常开。