苏州相城漕湖：“民”为本、立“漕”头、“敢”为先

2023年以来，苏州市相城区漕湖街道以“敢为、敢闯、敢干、敢首创”精神为引领，充分发挥基层党组织特色优势和党员先锋模范作用，在访民情、聚民力、惠民生等方面凝聚党群合力，以“干部敢为”带动“群众敢首创”，奏响漕湖基层治理强音。

访民情 海棠先锋在行动

     依托党群服务阵地，整合网格员、海棠先锋、党员志愿者等根系力量联系服务群众，倾听民意、体察民情。漕湖花园一社区党委打造板凳议事会、“初心议角”，为社区居民提供协商议事新阵地，架起与群众沟通、居民自治的“连心桥”。卫星社区党委发动海棠先锋积极响应“四敢”号召，对居民进行全覆盖入户走访，精细化梳理服务需求。通过给每户居民做“标注”精准“画像”，细化民情分类，夯实精准服务的数据基础，有效提升服务效能。

聚民力 提质增效优服务

新业态、新就业群体积极担当作为，充分发挥城市“移动探头”优势，争当社区流动网格员、平安巡查员、文明宣传员。永昌泾社区党委建立红色先“蜂”微信群，通过随手拍、视频播报等方式，及时上报社区内公共设施维护、环境卫生、安全隐患等方面的问题，发挥“行动网格员”作用。观塘社区党支部、汤浜社区党总支组建新业态群体志愿服务队，动员外卖小哥在日常工作中随身携带疫情防控宣传册，发放给商户、居民，做好政策宣传员。在取餐时留心观察餐厅环境、营业证照等情况，及时举报违规行为，做好食品安全监督员，为社区治理赋能增效。

惠民生 “私人定制”解难题

聚焦居民群众需求谋划民生实事，打造“定制化”服务，确保惠民举措更实、市场活力更足、居民满意度更高。城乡一体化公司党支部，组建党员群众常态化治理小组，定期走访督查漕湖农贸市场，收集群众意见建议15条，针对普遍反映的菜价高问题，设置上高路批发市场蔬菜肉类直供点，推出价格低于零售价的平价菜，完善信息公示、智能支付、交易溯源机制。漕湖花园二社区党委探索建立特殊困难人群关爱机制，针对老人、孕妇、儿童等特殊群体，详细记录身体状况、需求困难，第一时间协调解决、送药上门，以“定制化”服务满足居民群众个性化、多样化的服务需求，提升社区居民的获得感和幸福感。