政务服务“红色领航”“两在两同”争建新功

今年以来，张家港保税区把开展“两在两同”建新功行动作为践行党的根本宗旨、深化党史学习教育的重要载体，围绕便民审批服务，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，深入开展“红色领航”党建项目，党员“先锋底色”得到持续擦亮。

群众服务“一件事”办好

“办新生儿出生证、户口还有医保要跑好多次，要是一次就能搞定就好了”，为解决群众所需，张家港保税区政务服务中心的“红色领航”行动支部党员深入调研了解“出生一件事”各项业务的办理流程，牵头会同公安、人社、医保等部门，推出“出生一件事”一次办服务，目前该项业务由原需跑多个部门办理，改为“一件事”综窗一次受理，一次办结。

通过在创新上不断下功夫，张家港保税区行政审批局成为张家港市首家推出“一件事”套餐服务的单位。截至目前，还推出了65个“我要开店”的“一件事”服务事项，累计办理服务1414件，真正实现“一窗办、一处跑、一次办”。

企业需求“一揽子”解决

无事不扰，有求必应。“我们是新开办企业，很多项目审批的流程还不是很明白，能不能给我们全流程梳理一下关键节点”，得知苏州市重点项目——苏州丰倍生物科技有限公司在企业开办、项目设立等方面的需求后，张家港保税区政务服务中心依托“红色领航·惠商助企”党建联盟，迅速牵头组织相关部门，针对企业提出的相关诉求，现场走访并召开部门协调会，为企业提供全方位的个性化、专业化、精准化的政务服务，“一揽子”解决企业创办过程中遇到的实际问题。在此基础上，还提供“服务暖心人”帮代办服务，进一步将惠企服务做深做实，加速项目建设投产，推动党建动能转化为发展势能。

便民实事“一清单”实施

“你们政务中心哪里都好，最近我在房产交易上遇到了法律问题，要是有法律服务咨询就更完美了”。民之所向,素履以往。今年7月，张家港保税区在政务大厅特别设立了“益友荟”公益律师服务站，聘请专业律师每周六上午免费为群众提供房产交易、借贷纠纷等方面的法律咨询服务，截至目前，已累计为辖区企业群众开展了20余场免费咨询。

张家港保税区通过聚焦群众“急难愁盼”问题，列出了群众需求“一清单”事项：牵头实施老年人“无障碍”“适老化”服务举措；为残疾人、孕妇等特殊人群提供绿色通道服务；创建24小时政务服务驿站，把政务服务送到群众“家门口”。“一清单”事项的办理，真正地把服务送到了群众企业的心坎上。