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余丽琴，江苏省高速公路经营管理中心机场路管理处调度中心办事员。先后获得中国公路学会第四届“最美中国路姐”“省十佳文明职工”、江苏省“五一劳动奖章”、江苏交通控股有限公司“江苏交控楷模”等光荣称号。
“磨难其身，茁壮其行。铿锵玫瑰，别样芬芳。”2020年12 月 21 日，在江苏交控“砥砺二十载 奋进新时代”20周年总结表彰大会上，一段感人肺腑的颁奖词让所有人的目光聚焦在一个娇小的身影上——荣获“江苏交控楷模”称号的余丽琴。
花季年龄突遭病魔侵袭，左腿高位截肢，这个坚强的姑娘并没有被命运击垮，而是以乐观豁达的心态面对工作生活，20多年从未改变。从收费员到话务员，从调度员到办事员，在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩。前不久，高速公路经营管理中心党委号召全体员工向余丽琴同志学习。
花样年华遭遇人生变故
1997年，余丽琴初出校门，被分配到有着“省门第一路”美誉的南京机场高速公路收费站工作。刚工作不到一年，那份欣喜、自豪、骄傲之情还未退去，一场变故悄然降临。
作为单位的文艺骨干，余丽琴在一次舞蹈排练时突然摔倒受伤，到医院就诊时意外被查出患有骨癌。“如果不马上进行高位截肢手术，生命将不超过6个月。”病床上的余丽琴偷听到医生和父母的对话，怎么也不敢相信这个事实：“我才20岁啊！”
此时的她，身心遭受的打击可想而知。在身边人的开导和无数次心理斗争后，余丽琴接受了残酷事实，左腿高位截肢。因为术后化疗，一头秀发也掉光了。“我要活下去，要站起来，重新回到我的工作岗位上，像正常人一样生活！”这个坚定的信念在她心中燃起。
3年的康复期漫长而充实。住院康复期间，余丽琴并没有闲着，而是勤练书法和绘画，钻研收费业务知识，微笑面对每一位来探望和关心她的人。“那段日子，我学会了书法，每天静心练两个小时字，这让我的心情慢慢好起来。”余丽琴回忆说。
创口恢复后，为了能自己行走，余丽琴装上了假肢。记不清摔倒过多少次，更记不清假肢与截肢的创面磨出多少水疱和老茧。最终，她摆脱了拐杖的束缚，能独立地行走，挺过了那段最难熬的日子。
重返岗位依旧自强不息
身体康复后，余丽琴毅然回归工作岗位。考虑到她的身体情况，单位领导先后调整她至翠屏山宾馆话务员、机场路收费站监控值机员及收款员、调度中心调度员等岗位。只有一条腿的她，在平凡的岗位上重新迈出了坚实的步伐。
在翠屏山宾馆，余丽琴利用业余时间练习普通话、学习商务英语，在第六届世界华商大会上，以优美的声音、细致的工作出色完成了话务接待双语服务；在机场路收费站，她从零学起，迅速掌握收费监控系统操作及流程；面对财务收款工作，她从不敷衍了事，做到人机对账相符一致；在调度中心，精准把握道路巡查、特情处置、信息上报、征收稽查的标准和要求，优质高效地完成各项任务。
久坐的腿容易浮肿，假肢和大腿截肢接触部位长时间不透气，瘙痒难忍并长出了红斑。有时夏天回到家，脱下假肢能倒出一碗的汗水来，但余丽琴从未因此提过照顾性要求，更没有降低工作标准。
余丽琴家庭条件一般，整只假肢更换费用约10万元，日常护理每年要5000元，但她从未向单位申请过一分钱补助，而是采取“零散替代、逐步更新”的方式进行假肢更换，每隔六七年才能完全更换完一次整肢。
“在我生病时，是单位给了我最大的鼓励和支持。我和其他人没有什么不同，自己能做的决不让别人来帮我，我会努力不给大家拖后腿。”现在的她，不仅能自己开车上班，还能帮助其他同事做很多事。2018年，余丽琴以名列前茅的成绩竞聘成为一名调度中心办事员。
战疫阵地争当“铁娘子”
2017年12月，余丽琴光荣入党。除了爬山等活动，平时的组织生活她能参加的全都参加。“不管任何时候，思想上都要对自己有要求。”余丽琴说。
2020年初，新冠肺炎疫情暴发，机场处防疫责任重大，为守住江苏“南大门”，余丽琴第一时间主动请缨。处领导经过再三商议，没有同意她的申请，但她参加战斗的热情不退：“我是一名党员，去不了一线也要在后方，坚决不会离开这个战场！”她义无反顾地投入统计调查、普及防护知识、开展安全生产教育、发放防疫用品等工作中。同事们都称她为最坚韧的“铁娘子”，纷纷以她为榜样。
乐观向上的生活态度，还让余丽琴收获了甜美的爱情，她身上不畏艰难的勇气和顽强拼搏的毅力深深吸引着爱人，十几年的婚姻生活幸福而美满。15岁的女儿经常因为妈妈的坚强而骄傲和自豪。
“平凡而不平庸。余丽琴同志的示范引领作用给全体职工带来了强大的精神力量。”机场路管理处党总支书记、处长夏宁对她高度评价。