www.jsdjw.cn
www.jsdjw.cn
苏州市吴中区木渎镇长浜社区下辖的巨塔花园小区是木渎镇开展“海棠红·幸福里”建设的一个幸福缩影。走进小区，映入眼帘的是干净整洁的楼道、崭新舒适的桌椅、色彩斑斓的墙绘。在楼道的照片墙前，李奶奶抱着孙女驻足观赏，她夸赞道：“现在楼道口的杂物没有了，小区秩序井井有条，生活越来越幸福了。”然而，一年前的巨塔花园还是另一番景象。
巨塔花园作为动迁安置小区，人口密度高、老龄人口多、治理难度大。在人、物、财等资源限制下，社区在改善人居环境、完善惠民服务上面临诸多困难。在一次走访中，社区工作人员发现小区的老人们习惯在楼道休息、聊天，但楼道口堆放的杂物和破旧的桌椅板凳不仅影响了老人们的体验，还有安全隐患。因此，社区决定以楼道改造为支点，突破资源瓶颈，撬动小区治理效能，切实提高居民幸福感。
由点及线，小区靓丽起来
长浜社区将楼道改造作为巨塔花园环境改善的突破点。在资源不足的情况下，社区通过向内挖掘资源和向外链接资源双管齐下，一方面发动社区海棠先锋力量对楼道杂物进行清理，在楼道设置文明标语、榜样展示和居民幸福留言板等窗口；另一方面链接爱心企业，利用威利士捐赠的23套崭新桌椅打造楼道休闲空间，把楼道建成集宣传与服务为一体的先锋阵地。在“点”的基础上，将经验运用到小区整体环境改造的“线”上。邀请苏州工艺美院大学生志愿团队和社区儿童一起，以画笔为媒，以石墩、墙面、电箱为画板，将灵岩山、寿桃湖等木渎特色景致与小区环境完美融合，让小区风貌焕然一新。
连线成面，生活热闹起来
长浜社区进一步将“内外资源联动”的经验运用到居民活动开展的“面”上，营造了有爱、有善、有暖、有伴的幸福氛围。对内，发掘小区好人能人，培育文化生活带头人。小区党员带头组建的木渎怡丝乐坊团队，吸引了大批乐器和音乐爱好者。社区工作人员化身“摄影师”，为居民定格幸福瞬间，并印制在“文明幸福手册”中。对外，立足小区先锋阵地，多元化汇聚社会力量。携手警务室、关工委等职能部门，在楼道内开展“文明幸福宣讲”系列活动，与居民面对面交流，传授楼道安全知识，倡导文明行为，累计开展宣讲13次，参与人数430余人。邀请国家二级心理咨询师骆博士成立“骆博士心晴工作室”，将心理咨询服务从线下推广到线上，全方位多层次满足居民心理健康需要。
扩面成体，治理完善起来
长浜社区深化“内外资源联动”工作经验，完善巨塔花园小区治理体系，初步形成由社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源共同组成的五社联动、五位一“体”治理格局。打造“幸福议事厅”，设置“幸福留言板”，畅通社区与居民的沟通渠道，收集居民留言意见并邀请物业代表、居民小组长、热心居民围坐一堂，对公共事务共商共议，开展议事活动68次，收集意见346条。组建“居民自治巡查分队”，发挥小区物业、片区民警、社区网格员以及居民志愿者力量，参与楼道管理、电动车停放、垃圾分类督导等治理工作，累计巡查169次，发现问题392处、整改345件。
经过多方努力，巨塔花园面貌焕然一新，各类投诉下降45%，2023年巨塔花园楼道获评“苏州市首批市级文明楼道”。下一步，木渎镇将总结推广长浜社区“内外资源联动”工作经验，以巨塔花园小区“幸福楼道”先锋阵地建设为示范点，打造更多“家门口”的幸福场景，让“海棠红·幸福里”建设惠及每一位木渎居民。
