“五心”服务赢“十分”信赖，构建“红馨香随”党群服务综合体

2021年，香馨社区党支部以党建为引领，深化“红馨香随”党建品牌内涵，以融入式党建为推进手段，打造“香邻小院”红色驿站，推行“五心”服务理念，以“五心”服务来赢得居民群众的“十分”信赖，推进实践服务型社区建设的内涵。

一、 党建引领，红色治理做深做细

香馨社区党支部通过发挥“红管先锋”统筹效应，在党群服务中心、单元楼道、亭院、物业服务中心等植入和凸显党建元素，以红色物业、红色楼道、红色治理、红色服务等要素为载体，依托“党群半月谈”“有事好商量”“百姓茶社”等共治平台，群策群力，多元共治。今年以来，累计开展圆桌议事会8次，涉及社区安全、设施完善、环境卫生、文明秩序、社区服务等居民群众关心关切的议题，制定应对方案5个，开展“我为群众办实事”活动，完成房屋檐口脱落解危改造、沿河破损围栏改造、楼道计量电箱更换、增设非机动车充电点等难题12件；通过整合资源，优化设置“金色剧场”“百姓茶室”“健康小屋”，将废旧凉亭变身“香邻小院睦邻站”，设置“红色传声筒”，开展为民睦邻活动，广泛收集民情民意，以“红心”、“暖心”服务来聚拢人心；通过“红馨管家”、“红馨战‘疫’”行动支部，推动“党员步伐网格化行走”，用“铁脚板”沉入丈量社区各个角落，以“大数据”为底数，开展“红管家周周行”行动，扎实推进辖区环境整治、消防安全、疫情防控等工作的落实落细，以“舒心”治理保障“安心”环境。

二、 整合资源，“五心”服务凝心聚力

香馨社区党支部不断做实“红馨香随”特色品牌，以党群服务中心、新时代文明实践站为阵地平台，坚持“党建共融、区域共建、多元共治、资源共享”的理念，以民生需求为导向，抓实需求、资源、项目“三张清单”，搭建“香邻小院”社区综合治理平台，制定发布“党建、关爱、温暖、平安、环保、睦邻”六大主题10个志愿服务项目，打造“乐心”文化服务平台。2021年以来累计开展各类睦邻活动76次，服务人数4100余人次。通过党建联盟、党群联动、社企联建等形式，与民和村、安上村、兴复村、淀山湖社区、昆山农商银行淀山湖分行、罗森博格、思凯林等单位开展便民服务联办、疫情防控联管、垃圾分类联宣、党史教育联学、睦邻活动联建、人居环境联治等活动20余次，用心用情提供精准服务。

三、 以红为底，红色思想惠而有形

香馨社区将“红色驿站”化为基层党组织的有形载体，通过发挥优秀典型的示范和导向作用，切实推进社区“微治理”、“微实事”的有效落地，以红心党建为红线贯穿，营造安心舒心，暖心乐心的社区文化，通过打造“红心”引领服务平台、“安心”综治维稳平台、“舒心”治理服务平台、“暖心”惠民服务平台、“乐心”文化服务平台，推动党建、治理、服务“三网融合”，促进资源在基层整合、问题在基层解决、服务在基层拓展，融合构建“红馨香随”党群服务综合体，真正让党群服务“惠而有声”“惠而有形”。