扬州广陵：倾力办实事 用心解难题 擦亮“好地方、事好办”金字招牌

政务服务是群众与政府的“连心桥”，是激发市场活力的“能量源”，是保障经济社会发展的“驱动器”。主题教育开展以来，扬州市广陵区牢牢把握推动发展这个首要任务，坚持教育实践两手抓、两促进，把深化“放管服”改革、优化营商环境作为激发高质量发展内生动力的关键之举，从不足的地方改起，向最好的服务奋进，持续擦亮“好地方、事好办”政务服务品牌。

紧扣发展关键事，化“被动”为“主动”。坚持问题导向、需求导向，紧盯“束缚发展的行政效率、影响发展的服务短板”等难点堵点，区四套班子领导带头开展“三进三解”大调研，以“企业服务日”活动为载体，“面对面”座谈倾听企业诉求、“点对点”调研了解发展现状，现场协商解决企业实际困难和产业发展难题42个，成功推动宇安科技入选第五批国家专精特新“小巨人”企业名单，全区307家规上企业数创新高，为经济发展增添后劲。广大党员干部立足岗位职责纷纷拿出“干”的行动，主动出实招、办实事。区税务局等部门针对企业减税降费诉求，上门辅导覆盖1.2 万余户，解决1200多家企业融资需求3.34亿元；区工信局党员干部奔赴企业一线，宣讲“智改数转”相关政策，指导企业整改问题隐患573项；区资规分局推出“全流程”“一站式”服务，帮助10家企业项目实现“五证齐发”，跑出项目落地投产“加速度”。

聚焦企业急难事，化“能办”为“好办”。以“事好办”为导向，以企业满意为标尺，从“政策精准滴灌、服务机制创新、执法方式改革”等方面着手，下决心转作风，动真格出实招，当好帮企业排忧解难的急先锋。紧扣中小企业“数量多、分布广”特点，高效构建惠企政策“快享直达”机制，发放“广陵先进制造业扶持政策一图通”1200余份，让政策“及时雨”精准灌溉“企业田”，汇聚高质量发展强动能。开展企业开办“分钟计时制”承诺服务改革，细化4大类38项分钟制承诺服务清单，推动审批速度再压缩，在全市率先落地营业执照跨区域“一照多址”办理，通过在线调用电子印章、实时远程签章，方便营业执照“就近办理、现场取照”。持续规范执法检查，针对“餐饮、食品生产、药品零售、医疗器械制造、物业企业和电子商务平台”等六大行业，制定6份行业“Yes&No”合规经营清单，以图表形式对行业合规经营“划重点”，在执法中体现服务，在服务中实现管理。

办好民生首要事，化“民意”为“满意”。秉承“数据多跑路、百姓少跑腿”理念，关注企业群众“身边事、难办事”，持续推进跨部门业务互联互通、大数据有序开放共享、全流程服务优化创新，让政务服务更加高效集成、更快到达企业群众、更好解决实际问题。加快推进“一件事一次办”改革，系统推出43项企业、个人“一件事一次办”清单，在区级政务服务中心和镇、村便民服务大厅全覆盖设立“一件事一次办”全科服务窗口，同步开辟政务服务旗舰店线上专区，实现“交通运输”“新生儿出生”等高频民生事项一次办好、一窗办结。聚焦群众“去哪办”“就近办”核心需求，同步上线广陵“政务地图”电脑端、移动端，集成区、镇、村三级142个便民服务大厅和56个政银合作点、2个综合服务体信息，为企业群众提供地理位置、预约排队、可办理事项等信息查询和导航服务。着力破解特殊群体办事壁垒，创新“管家+专员”全时响应服务模式，推出“专区办、帮代办、上门办”等暖心举措，畅通特殊群体办事“绿色通道”，让“好地方、事好办”政务服务品牌更加深入人心、深得民心。