交流沟通无障碍 服务公开零距离

晟泰村党委积极完善党群服务体系，以创建“全国先进基层党组织”和“全国文明村”为目标，打造党组织与群众“零距离交流沟通、零距离精准服务、零距离三务公开”的零距离沟通平台，起到密切党群关系、凝聚党群合力、强化基层党组织堡垒作用，为晟泰村“双创行动”提供有力保障。

一、零距离交流，让沟通顺畅起来

沟通交流是村民服务的起始点，只有更清晰的了解村民的所思所虑，才能更好的开展服务。晟泰村党委充分整合村民与党组织的沟通交流渠道，以村民小组为单位，创新组建了26个村民小组微信群。书记带头深入每一个微信群，党员干部分组负责，与村民开展零距离沟通交流。微信群已完成组建并开始正式使用，已有1500余名村民加入微信群中，利用微信群累计向村民发布党群活动、疫情防控、政策法规等时事信息600余条、收集群众各类意见建议和问题诉求50余条、解答村民询问120余次。 

二、零距离解决，让服务精准起来

开启“倾听+服务”的链条模式，发挥党组织服务功能，致力打造零距离精准服务模式。村书记带领干部们不定期与群众开展“拉家常”活动，书记与干部现场直面村民的各项诉求，村民提出的各类问题由职能干部现场进行解答。遇到无法现场解答的问题和诉求，将问题和诉求进行收集后，采用“诉求定项、项目定人，服务定时”的三定模式，进行规整确定服务项目，指定责任分工的干部专职负责，同时根据项目实际内容规定服务期限，实施精准服务。先已累计开展“拉家常”活动9次，现场回答村民问题40余个，收集群众各类问题诉求30余件，现均已妥善解决。

三、零距离公示，让公开透明起来

为了更好的落实“四议两公开”制度，有效监督村两委工作，晟泰村发起了“我们在阳关下行动”的号召，创新组建由村干部、党员代表、村民代表组成的“村务乡风协会”，并每月开展一次会议，在会议上，村两委向协会会员们公开村务工作总结与计划、财务预算与决算等相关信息。通过协会会议将党员干部们的一言一行展现在村民面前，增强党员干部们干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率的自觉性。2021年，晟泰村“村务乡风协会”召开预备会议7次，向村民公开村务、财务信息累计1000余条。

（责任编辑：许彤玮、潘伟伟）