苏州工业园区金鸡湖街道党工委：调查研究助力社区党建与新业态党建实现“双向奔赴”

近期，苏州工业园区金鸡湖街道党工委做好调查研究这门“基本功”，在新业态党建工作实践中突出目标导向、突出问题导向、突出求实导向，不断推进社区党建与新业态党建工作的“双向奔赴”。

雷厉“蜂”行，联席会议助力“绿色通道”“‘星’开放”

4月6日上午，园区外卖行业联席工作会议在金鸡湖街道召开，就园区全覆盖推进新业态党建工作进展情况及“星骑士”配送“绿色通道”开放实际开展问题调研，通过多方交流研讨，明确下一步解决实施方案。园区市场监管局党委委员、副局长王锋，组织部组织处处长王梓源，规建委物业管理处处长韩晓莅，胜浦街道党工委副书记肖飞，金鸡湖街道党工委副书记石惠文出席会议。食药大队、民企党委、园区“两新”工委、物业行业党委相关领导，社区党组织书记代表、物业区域经理代表、业委会成员代表、业主代表参加会议并作交流发言。

会议直面当前部分社区“星骑士”“绿色通道”开放难题进行深入探讨。各社区党组织书记代表、物业项目处经理代表、业委会成员代表分别从小区实际案例出发、从业主实际诉求出发、从落实上级要求出发，指出外卖骑手骑电动车进小区配送车速过快导致的安全隐患、绿化破坏现象和多方投诉难题，也相应提出三方治理在应对“星骑士”“绿色通道”开放问题上实施的部分可行性方法。

在征询社区实际情况、征集多方意见的基础上，园区各职能部门、街道党工委领导分别从不同角度提出指导意见，重点强调，“星骑士”“绿色通道”开放要从“管理严与服务优上并举”“安全强与配送快上同行”等方面着手“找问题、摆困难、究原因、寻方法”。一方面，通过规范平台运作、加强“星骑士”培训、落实“星骑士”行为约束一贯制动态管理制度、加大“星骑士”身份正面宣传，有效提升“星骑士”队伍整体素质和认可度；另一方面，通过推动“星通道”社区站点多方共建、签订开放协议、推进骑手人脸识别、优化骑手门岗登记流程、设置“星骑士”配送临时停靠点、助力人车分流、提供平衡车共享交通接换配送服务等方法，实现社区管理理念与服务理念双升级，从而推动“星骑士”“绿色通道”全覆盖开放。

园区市场监管局党委委员、副局长王锋指出，园区各职能部门、街道党工委、社区、物业、业委会等要提高站位，坚持党的领导，从解决好新业态群体服务需求和保障好居民群众安全需求出发，调动各方力量、多方资源，凝聚新业态群体力量，动员各阶层人士共同参与社区治理；要从系统化统筹、制度化落实、规范化建设、可行性操作等方面落实党建主体责任，以解决“星骑士”“绿色通道”开放难题为切入点，推动新业态党建试点工作出方法、出经验、出成果，最大程度实现骑手满意、物业满意、业主满意、党委满意。

筑巢引“蜂”，骑士加油站实现共享“新升级”

快递外卖小哥加油站作为深入推进新业态党建“四专”工作、展示园区“暖新”党建成效的主要阵地和示范窗口，为美团等快递外卖行业单位的入驻提供了便利。前期，园区外卖行业党委、金鸡湖街道外卖配送行业党支部就试点设置“星骑士”共享工作站，邀请外卖平台企业入驻开展调研，对常态化驻点服务人员安排、服务制度、服务流程，以及后期服务升级方案、阵地维护、周边环境治理等进行探讨研究，明确街道、平台企业职责，并制定每周轮值安排表，定期更新，实现阵地“用起来”“活起来”。园区外卖行业党委相关人员表示，骑士加油站属于常态化公益性开放，社区、行业单位可常来常往、常驻常新，平台企业可以将骑士加油站作为联动工作载体，定期组织开展人员招聘面试、站点管理员会议、骑手安全培训等活动。美团江苏区域安全治理负责人参与调研。

“蜂”赴云集，暖“新”联盟融入网格“新行动”

在征集快递外卖骑手基本需求的基础上，金鸡湖街道党工委出实招、下实功，联合苏州移动园区分公司党支部等区域党建联盟相继开展“星骑士”暖心关爱行动、楼宇党建联盟暖“蜂”行动，积极回应快递外卖骑手最关心、最直接、最迫切的需求。此外，为助推关爱资源下沉网格，联合辖区内6家商圈楼宇型社区成立“暖新社”联盟，共同开展新业态党建赋能基层治理行动。指导白塘社区党总支等社区党组织召开新业态新就业群体座谈会，发挥外卖行业群体“走街串巷、联通万家”的职业优势，做好党建引领新业态融入基层治理工作。“未来，我们可以联合开展更多新业态群体有序参与治理的活动。”苏州中心广场社区党支部相关人员表示。