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金都睦邻合伙人 让居民为幸福入股

来源:张家港市民政局 作者: 佟春艳 2021-08-24 14:45

社区治理是一张书写着幸福的名片。作为2014年成立的纯拆迁安置社区,近年来,张家港市金港街道金都社区紧扣民生幸福、文明和谐这一目标,在社区治理上新意迭出、亮招频现,凝力创建的“睦邻合伙人”品牌走上社区治理的大舞台,不断领跑社区的治理现代化和群众的幸福指数。

在社区家文化的“春风化雨”下,金都社区在治理上写下了变迁极大的前半篇文章:经过7年的朝夕相伴,来自不同村社区的1.4万居民在身份和理念上实现了“农民村民”向“居民”的华丽转身,逐步相融成为和谐互爱的“睦邻一家人”。如今,金都社区顺势书写后半篇文章——推出“睦邻合伙人”品牌。

“睦邻合伙人”借鉴经济领域“合伙人”的概念,进一步统筹辖区资源,吸引社区党员(双联双管党员)、居民骨干、志愿者、社区工作人员、社工、物业、社区机构、共建单位等合伙人以资金、人力、时间、专业服务等要素“入伙”共治,让社区多元主体更有归属感,一起携手画好社区治理的延长线。

机制培养,训练场上走出“能工巧匠”

“张姐,你擅长做妇女调解工作,咱们社区合伙人正需要你这样的人才。”“睦邻合伙人”品牌以社区治理前期的热心楼道长、骨干居民等“领头雁”为“睦邻代言人”,不断依托滚雪球和链状效应,以理念共振串联团队发展,现已吸引100多名合伙人,组建6支专业合伙团队。这个过程中,社区始终把好“准入关”,谱好“宣传曲”,打好“感情牌”,让张姐这样的“新贤能”不断接力合伙,汇聚成“睦邻合伙人”的浩瀚江河。

“我和楼道的几个小姐妹是有‘任务’的,每周都会参加社区的合伙人技能培训会,有一句话我一直记得:即便是解决一个小问题,也往往需要多方面下功夫。”张姐介绍说。社区以“社工培训+实践”的模式打造睦邻合伙人的“技能芯”,从办公操作、心理沟通、舆论管理到团队组织,全方位打破合伙人的技能“天花板”,最终实现合伙人团队的“自主运转”。

各位睦邻合伙人在“成长期”除了参加常规的圆桌经验交流会之外,还会参与更多创新型的“培养项目”。几乎每周睦邻合伙人都会前往楼道或居民家,在为民办实事的“实战演练”中更加清晰地勾勒出自己的技能图谱,明短板、强优势,让“睦邻合伙人”的干事激情在千锤百炼中化为“本领自信”。

在“睦邻合伙人”的训练场上,走出了一批又一批能扎根、显热情、有才干的“能工巧匠”,推动着治理效能的升级。

一区一品,巧解我们的“急难愁盼”

在金都社区二期小区,有一个凉亭特别引人注目,过往的居民时常看见三五个身着红袖套的叔叔阿姨或是小年轻在这个名叫“睦邻小院”的地方“开小会”,他们准备把小院周边的绿化重新打造成“共享花园”,让大家认领自己一方花园,给周边居民提供场所。

这是“睦邻合伙人”“一区一品”特色阵地之一。金都社区党支部书记奚洋介绍说:“金都社区4个片区,每个区域的情况和问题都有差异,所以要用因地制宜的思路去解决。”“一区一品”正是在凝聚“差异化治理”共识的基础上,带动各区域团队立足区域实情,聚焦区域差异,“一把钥匙开一把锁”。

目前,全社区5个“一区一品”阵地都已投入运营,区域的“睦邻合伙人”团队也在“蹄疾步稳”地推进着治理步伐。

“以前电动车充电桩点位总是不够,居民间常有争抢点位闹矛盾的现象。睦邻合伙人知道后就和我们坐一张板凳聊,记了满满三页纸。几天后打电话和我们说已经协调好即将增建充电桩,我高兴得来呀。”居民满足的说道。

睦邻合伙人“马不停蹄”往下跑,主动去找问题,用心去听需求。一张张问题清单的梳理,一个个计划方案的制定,一项项细化举措的落地,推动区域化治理的特色不断凸显、区域化治理的品味持续提升。

每天几万步、几十个电话、几百条消息,在合伙人的才智与努力下,每天都有旧的区域问题被破解,每天都有新的治理经验在产生,社区治理的路在合伙人的“脚步”中越走越宽。

红利输出,让品牌价值有形可感

清晨走在金都社区,垃圾分类督导员老陈一边分出“绿色”生活,一边与居民亲切问好;李阿姨一丝不苟地清理着道路花丛;王师傅早早来到楼道,换好了新的照明灯;64幢楼道长杜阿姨和几个居民正在睦邻长廊商讨本期的计划清单。

专业合伙人团队的“差异化治理,侧重性服务”让社区治理的品牌价值具体有形、可感可及。

居民深切感受到了近来的变化,他们都看见爱宠人士牵紧了“文明绳”,生活垃圾找到了“家”,非机动车“整齐列队”,广场舞和居民作息“和睦共处”,衣物晾晒也成了“风景”,大家遇到矛盾问题先找合伙人坐下来商量。

“除了在合伙人阵地里和大家聊聊最近的工作进展,很多时候我还会和孙女一起去社区参加文化活动,我唱歌、弹古筝,宝宝学画画、做陶艺,有老师带,学得也快,别提多高兴了。”“小区的左邻右舍知道我是社区合伙人,都对我竖起了大拇指,我曾经帮助过的人也常来感谢我,让我觉得暖融融的。”合伙人李阿姨说道。

机构、共建单位也说:“‘合伙人’让我们得到了历练、收获了成长,让我们得到了居民的认可和支持。在合伙过程中遇到的难题和困难,都推着我们走得更快、更远、更稳。”机构、共建单位合伙人的成功经验,反哺治理升级,为社区善治添彩。

社区以年终分红大会和多定期权益会的方式将“睦邻合伙人”的“红利”给到各位合伙人,但其实,真正的“红利”早已“飞入百姓千万家”,善治的“芬芳”早已润物无声地洋溢在合伙人和居民的幸福生活中。

(责任编辑:许彤玮、潘伟伟)



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