自党员“到社区报到、为群众服务”工作开展以来,新沂市大力推行“便捷点单、组团服务、激励奖惩”工作模式,推动党员力量往一线下沉、向网格延伸,精准对接群众需求,打通联系服务群众“最后一米”。
便捷点单让诉求更畅通
“以前群众有事都要跑到社区、街道进行反映,不仅费时费力,还不一定能顺利办理。现在开通了‘线上+线下’点单模式,既让群众少跑路,又提高了社区办事效率,大家都很欢迎。”北沟街道沭东花园社区党总支书记刘增江说。
新沂市积极推行“线上+线下”双重点单模式,居民日常小事可以直接进行点单,社区解决不了的事情,经街道转单上报市委组织部,由市委组织部进行统一派单。线上,以小区为单位,建立251个微信群;线下,以网格为单位,划分111个网格组,并成立党支部,推选1300余名党员楼栋长,通过入户走访、电话随访等多种方式,及时了解掌握矛盾点、风险点,多渠道收集群众“微心愿”。“我点单,你服务。有需要,马上到。党员进社区工作让我们更加真切感受到了‘老百姓的诉求有人听、困难有人帮’。”住在小区的居民普遍反映让党员进社区是一件好事、实事。目前,市、街道、社区三级组织共接到点单415个,已办结403个,正在办理的12个,办结率97.11%。
组团服务让治理更有力
市直各单位结合部门职能,成立45个党员服务队;各社区围绕基层治理和政策宣传、健康护理、法律援助、矛盾调解等11个方面,综合党员个人专业特长及服务意向,组建94支党员先锋服务队和10支应急突击队,组织开展集中攻坚、专业组团、应急救援等服务,确保重大情况和突发事件时能快速集结、迅速响应。
围绕“一月一主题”,市委组织部联合市委市级机关工委先后发动11家单位、920余名党员深入社区,开展关爱老人、小区治理等志愿服务活动。市人民医院党委、中医(铁路)医院党委积极开展“义诊送健康”活动,免费为群众提供健康体检服务;公安、住建、医保等相关职能部门党组织,通过发放宣传单、现场排查、入户讲解等方式,广泛开展反诈骗、用气安全排查、医保政策宣传等活动,保障居民生活健康安全;北沟街道沭东花园社区党总支开展在职党员进社区“三加入、三带头、三帮助”为民服务活动,深入基层、深入群众,了解社情民意、兴办民生实事、破解发展难题,让群众满意度不断提升。
激励奖惩让落实更高效
市委组织部认真梳理研判群众“急难愁盼”清单,明确服务人员、服务时限和服务质效,并指导街道、社区组织业主进行服务评价,将评价结果纳入党员个人年度考核。同时,采取志愿服务积分制,按照“好、较好、一般、差”四个等级,根据服务岗位贡献度大小,分别给予10分、8分、5分、0分计分,对长期积极参与志愿服务、表现优秀的党员,在评选市级“优秀共产党员”时不受指标限制,同时与干部职级晋升挂钩,及时落实待遇。对工作主动性不强、参与积极性不高的党员,取消各类评优评先资格。通过激励奖惩,让党员“人人肩上有压力、个个头上有任务”,确保群众需求“事事有回应、件件有落实”。
截至目前,新沂市累计开展各类志愿服务活动326场,帮助群众解决问题376个。“党员进社区工作开展以来,群众遇到困难时,身边总会出现党员的身影,邻里矛盾变少了,居住环境更美了,群众的满意度也更高了。”新沂市委组织部相关负责同志说道。