海安：社区服务“不打烊” 居民幸福“再加码”

“咱们小区居民对车辆乱停放、飞线充电的意见很大，今天我们大家就一起来议一议这个事儿。”9月12日傍晚，海安街道星海社区苏中尚城小区南广场，大家你一言我一语，现场气氛热烈。这是由星海社区第九功能型党支部组织召开的“‘心心有你’板凳现场会”。每季度的最后一个周日傍晚，社区干部、在职党员、居民群众和物业代表都聚在一起商议、解决本小区居民普遍关心的问题。

今年4月以来，海安市持续推进“双报到·通通在”活动，引导和组织近7000名在职党员走进小区楼栋亮明身份，参与志愿服务，发挥先锋作用，构建形成“党员在、旗帜在，党组织在、战斗堡垒在”的基层治理新格局。

精准对接“微需求”，提升服务“新能级”

在海安市主城区163个小区的楼栋显眼处，一面面公示牌赫然入目，本楼栋在职党员的照片、姓名等情况一目了然。

“以前遇到事情不知道找谁商量，现在自家楼下就有了党员公示牌，让我一下子有了‘主心骨’。”海安街道黎明社区恒盛新座小区居民杨春霞说。

为摸清群众实际诉求，找准群众关注焦点，海安市指导在职党员功能型党组织设立200多个“微需求”民情征集点，组织在职党员广泛开展敲门问需、定期约访、线上问询等活动，先后收集绿化改造、设施升级、拆违整治等方面诉求456条。同时，针对空巢老人、留守儿童、因病致困居民等特殊群体，“特别定制”重点帮扶人员“需求清单”，提供生活照料、亲情陪护、健康用药等志愿服务。今年以来，围绕长期困扰小区居民、久拖未决等急难愁盼问题，开展“民情恳谈会”“楼栋议事会”等各类联席协商会议56次，解决了一大批群众反映强烈、矛盾分歧较大的问题，实现好事即办、实事快办、难事联办。 

精心打造“微驿站”，擦亮服务“新名片”

“以前小区里的闲置空间被塞满了杂物，非常影响居住环境。社区了解这个情况后，就主动联系我们业主委员会、物业和相关部门协商改造，现在变化可大了。”正在海安开发区嘉麟社区优景美地小区“红色会客厅”做手工活儿的居民居玉梅说。

为拓宽社区治理空间，海安市有效整合主城区社区闲置用房资源，打造“小巷议事厅”“港经亭”等60多处有特色、有亮点、有温度的党群活动“微阵地”。针对邻里矛盾、物业纠纷等突出问题，协调324名专业对口的“双报到”在职党员担任驻点调解员，定期联系小区内党员、居民和物业工作人员召开“邻里会议”，调处化解各类矛盾纠纷近300起。发挥“社区大党委”联动作用，组织62家市区两级机关部门、企事业单位参与社区联建共建，“嵌入式”打造“爱心邮政红色驿站”“125志愿服务工作站”等特色站点，常态化开展“我为群众办实事”“幸福党建来敲门”等主题活动，让党员“有事可做”，群众“有枝可依”。

精细设置“微岗位”，延伸服务“新路径”

为了让治理活起来、服务优起来、民心聚起来，海安市围绕平时服务、急时应需、战时攻坚的总体要求，合理设置常态岗、认领岗和应急岗，引导广大在职党员主动参与其中。

坚持“做在经常、干在日常”，围绕社区普遍存在问题，全市24个功能型党总支先后开展环境治理、矛盾调解、义诊义教等贴近群众生活的“集中组团式”志愿服务活动319场，帮助解决各类居民需求1400余件。综合考虑在职党员职业特长和驻区（结对）单位性质，结合社区群众特殊需求，设置法律援助、结对帮扶、政策宣讲等相对固定的长期服务岗295个，推动基层治理更有深度、末梢服务更有温度。

疫情防控期间，海安街道复兴社区党总支会同功能型党总支对在职党员进行优化组合，成立5个功能型党支部，120多名在职党员与社区党员并肩合作，成为小区值守、两码查验、核酸检测服务、应急物资运输等先锋应急岗位上的“战斗主力”。 “在职党员和社区党员携手奔赴基层，同心参与服务，汇聚了基层治理的强大力量，社区真正成为了居民群众舒心生活的‘幸福港湾’。”复兴社区党总支书记马海莲说。