昆山淀山湖：“红色物业”暖民心， 巧解社区治理“千千结”

小区是基层社会治理的最小“细胞”，物业服务管理水平直接影响基层治理成效、关系居民群众幸福指数。淀山湖镇东湖佳苑小区所属管理的恋家物业，以党建为引领、围绕社区治理要点、打造“红色物业”为目标，在社区党支部的带领、社区居民的配合下，构建了党建引领红色物业、开启社会治理的新格局。

红色物业直达治理“最后一米”

“疫情形势依旧严峻、防控不能松懈，进出小区请佩戴口罩，外来返昆人员请主动报备登记。”自疫情发生以来，东湖佳苑小区门卫的这句温馨提醒未曾间断。由物业工作人员、居民中的党员志愿者组建的“小红家”队伍，每天轮流值守小区门卫卡口、主动承担起疫情防控宣传和反馈工作，协助社区筑牢疫情防控基层防线。越来越多的业主党员在社区和物业的引领下，发挥先锋模范作用，积极参与小区自治，推动问题解决，将党的政治优势和组织优势转化为推进基层治理的强大效能。

共建共治化解治理难题

居民群众在哪里、民生需求在哪里，党建工作的重点就在哪里。结合近期小区治理工作重点，将物业工作人员纳入到社区兼职网格员队伍中，借助物业力量，为网格治理做好进一步补缺工作。带领“小红家”队伍参与出租房安全隐患排查、小区楼道杂物清理、整治飞线充电等关系群众生命及财产安全的治理难题中。另一方面社区将物业难定位、难处理的矛盾纠纷，通过联系法律顾问、有事好商量矛盾调解员介入，有效解决居民难题。

示范培育树起“标杆引领”

从过去业主之间缺乏联系、各顾各小家到现在，主动参与小区垃圾分类、文明创建等，在社区及物业的努力、居民的配合下，东湖佳苑小区无论是环境卫生还是设施条件都有了明显提升，多次荣获苏州市、昆山市垃圾分类五星级小区、优秀管理项目，为社区其他小区建设树起标杆。