常州丁堰街道蓝山湖社区：善用“互联网” 搭建连心桥

蓝山湖社区，地处东方路南侧，东临丁堰小学，西傍丁塘港，南接城际铁路，北靠东方大道，成立于2017年9月。共计14幢楼房，26个楼道，户籍数817人，实际居住1300余户，3500人。

走近蓝山湖社区，一架现代化的LED展示屏格外吸引眼球。这是社区治理数据库的成果体现，是对各类社区数据重新予以梳理、关联和管理，并以标签化方式实现数据的精准定位。

社区工作人员介绍，围绕“互联网+大数据”的设计思路，以数据化治理为起点，旨在开发社区党建、居家养老、爱卫计生、劳动保障等多个民生类板块。蓝山湖社区大数据平台以汇集社区居民基本信息、社区工作数据、居然服务需求为基础，以社区信息库、网格管理平台、社工上门走访录入的各项数据为依托，以手机应用、小区视频监控、居民自发上传信息为补充，使社区在日常工作治理中，更加具有针对性，被居民称为“最强大脑”。

作为丁堰街道第一个城市社区，蓝山湖始终以打造“宜居蓝山湖，和谐新社区”为工作导向，定制“时间银行”新型产品，打通社区与居民连心桥的最后一百米。

“报名社区活动，积分10分”、“帮独居老人买菜，积分20”、“帮忙修洗衣机，积分50”、“社区志愿者报名，积分30”……在蓝山湖社区的电子屏上，可以看到不同任务在滚动更新。今年6月，蓝山湖社区成功打造出“时间银行”，以积分制管理的方法，加强治理体系，构建居民幸福家园。居民在“时间银行”里实名注册，可以通过生活互助、社区活动等赚取积分，还可以用积分换取想要的生活用品，居民日常社区生活中遇到的问题、意见建议也可以在“时间银行”上反映，通过数字化平台，呈现在大数据屏幕上，社区工作人员也会一一解决。

为了更好服务居民，社区两委班子不断完善社区基础设施，人居环境焕然一新。200平的图书馆吸引了大半小区居民前来阅览，藏书量已达8000余册，图书馆格局上分为幼儿、青少年、成人阅读区，空间上可分可合，满足不同年龄段阅读、活动需求。这不仅为居民提供舒适的阅读环境，同时也实现了借阅图书的功能。图书馆采用的是经开区图书馆的“一卡通”系统，与经开区所有公共图书馆通借通还，同时还提供自助借还图书等便捷服务。除了提供24小时自助服务，“蓝山湖社区图书馆”还融合社区文化空间、“蓝精灵”妈妈故事会、公益休闲区等多元功能，免费的WIFI更让居民能畅快地使用各类电子设备。智慧化的生活场景在蓝山湖社区随处可见。

蓝山湖社区党支部书记周莉表示，社区发展治理的可持续性，关键点就在于“活血功能”，而引入“大数据”，恰好“盘活”了社区在居民心中的地位。以“大数据”作为系统支撑，由时间银行赋能，智能化正在社区治理中得到应用。“24小时服务”，“365天办公”，这将会成为未来蓝山湖社区“互联网+”覆盖的一种实现方式。通过打造一个不同以往的“蓝山湖社区党群服务中心”，来帮助居民更便捷有效地办理业务。

（责任编辑：许彤玮、潘伟伟）