昆山：行动支部 暖心服务

为全力做好疫情防控和服务群众工作，相关区域党员、公职人员和团员青年迅速组建起“行动支部”，合力筑起严密防线、共同守护美好家园。

“守望相助，我们共克疫情、共建美好家园。”

3月30日深夜，张浦镇张浦社区在蓝波湾小区火线成立防疫攻坚行动支部，镇下沉干部、社区工作人员、卫生、公安、物业、志愿者等22名党员第一时间投入紧张工作。

小区业委会主任费新梅是这个行动支部的一员，她在业主微信群中发起志愿者“集结令”，业主们纷纷响应，很快就拉起了一支红马甲志愿突击队，在行动支部的统筹下，助力保障小区居民生活所需。“我们号召突击队队员们在做好自身防护的前提下，主动服务上门，无接触式配送外卖、蔬果、日用品等。同时，细致耐心地解答好居民疑问，及时发现、收集居民需求，帮助沟通协调解决。” 费新梅说，“这些队员是志愿者也是业主，更能获得小区居民的认可，工作也能更好开展。”

在行动支部的带领下，蓝波湾小区的居民们也积极发扬团结互助的精神，线上相互鼓励、号召配合防疫。“我们相信党，相信政府，我们一定能打赢这场阻击战，明天会更好，耐心等待解封，共赴春暖花开。”一位居民说。

“我们在，请放心！”

“现在不能出小区，家里吃的东西总感觉不够，能不能帮忙多买一些啊。” 巴城镇北岸春天小区战疫同心行动支部成员在日常巡查中听到了居民这样的反映。“我们可以根据疫情防控工作指示、居民需求，定向进行线上订购。” 支部成员一边安抚居民，一边马上联系解决，随后320份共1600余公斤肉食、蔬菜等物资送到小区并分发到有需要的居民手上。

如何尽快消除居民群众顾虑，是行动支部重点关注的问题之一。支部一成立，大家就发挥“铁脚板”优势，迅速摸排梳理每家每户人员情况，耐心为居民群众答疑解惑、消除顾虑。“我们行动支部第一时间就地毯式地排摸了小区有特殊需求的居民，核实登记后安排专人对接、全程跟进，尽最大努力为居民提供便利。”行动支部书记窦永明介绍到。

行动支部在统筹协调小区内各项疫情防控工作基础上，坚持当好“第一服务员”，积极关注老人、小孩、孕产妇等特殊群体，将“我们在，请放心！”的温暖声音传递到管控区每个居民家庭。

“有问题立马解决，我们随时在！”

“我预约下午4点去昆山医院配治疗肝病的药，现在我和家人也出不去，药也没了，这可怎么办呀？”这是千灯镇炎武社区同心炎武行动支部接到的第一个求助信息。支部成员马上沟通协调，当晚为老人配好药品送到家里。

这支由社区“两委”党员干部、机关下沉党员干部、党员志愿者等组成的18人队伍，成为党旗下的“摆渡人”，让小区免于成为“孤岛”。支部成员定岗定责，认真落实“行动支部+小区点位长”“行动支部+外部力量”“行动支部+疫情防控指挥部”三项联系制度，围绕疫情防控宣传、重点人员摸排、物资协调供应、后勤保障服务、医疗核酸检测等，将居民需求“一兜到底”。

“居民们焦虑是正常的，只有我们服务跟上去，才能打消他们的顾虑、缓解他们的焦虑。”行动支部第一时间向小区居民公布了联系电话、建好了34个生活保障微信群，并启动了24小时值班制，按照“轻重缓急”处理好各类需求，“有问题立马解决，我们随时在！”朴实的话语却代表着庄重的承诺。