走访慰问应注意“四个兼顾”

岁末年初，各级党委政府和相关部门正在陆续开展走访慰问活动，这既是党的优良传统，也是各级干部联系服务基层的好事实事。综合以往基层党员群众的反映来看，要把好事做好、实事办实，还需加强统筹兼顾，方能更好地体现党和政府的关怀关爱，厚植党群干群的鱼水深情。

兼顾送钱送物与纾难解困。慰问困难群众、弱势群体，给他们送去慰问金和慰问物资，让他们在寒冬里得到一些温暖的帮助，这确实是一件暖人心、暖基层的好事。但在实际工作中，一些地方存在认识上的偏差，认为走访慰问就是送钱送物，往往使走访慰问活动显得生硬，偏离了慰问的初衷。要让慰问取得预期效果，就不能“一送了之”，而是要在此基础上，更进一步，做到既“慰”也“问”，通过面对面交流、心贴心询问，真正了解群众的所需、所急、所忧、所盼，回应他们的新期待、新要求，多一些“雪中送炭”，全力帮助他们解决困难、卸下烦忧，“慰”出温暖，“问”出实情，以严实作风做好走访慰问的各项工作。

兼顾重点人员与广泛覆盖。各地党委政府、党政部门对走访慰问工作都十分重视，每年都会把困难群众、先进典型等作为重点慰问对象。但也有一些地方为了让慰问活动“好操作”“更好看”，人为设置种种所谓的条件，来选择慰问对象，有的是因病因灾生活特别困难的，有的是住址交通便利的，还有的是上级部门慰问过的，等等。如此一来，造成有些基层群众年年被慰问，俨然成了慰问“专业户”。其实，除了这些重点对象之外，还有许多需要去走访和慰问的。相关地方不妨在全面准确掌握基层群众生产生活状况，了解实际需求的前提下，拓宽思路，创新方式，扩大覆盖范围，让更多的基层群众感受到党和政府的温暖。

兼顾工作立场与群众感受。从各地专门下发的通知看，大多都对走访慰问工作提出了相关的要求，明确了走访慰问的对象、方式、纪律。但是少数地方在慰问过程中，机械执行通知要求，有的“身到心不到”，来去匆匆，与慰问对象拍照留痕完事；有慰问物品“一刀切”，送来米面油，说几句提前准备好的问候语；有的还动辄让慰问对象“签字确认”。这样的慰问行为，很容易被基层群众理解为一种施舍。走访慰问不仅要站在工作立场，还应当顾及群众感受，在充分体现党和政府关怀温暖的基础上，多一些换位思考，真正站在慰问对象的角度考虑问题，尊重他们的真实想法，选择更易于被基层群众接受的慰问方式，让其既有获得感，也有尊严感。

兼顾集中慰问与平时走访。在以往元旦、春节前后的走访慰问活动中，一些地区出现各级领导“扎堆走访”“蜂拥而至”的现象。由于这段时间走访慰问相对集中，被基层干部戏称为“慰问时间”。年底集中走访慰问的现实意义和社会意义不言而喻，但是走访慰问工作绝不能仅仅局限在年底，不能简单地盯着重大节日，应当在集中慰问之外，兼顾平时走访，建立平时走访慰问的工作机制，对基层反映和工作调研发现的特殊人群，及时予以走访慰问，让他们在第一时间就能感受到党和政府的关怀和温暖，同时也引导全社会形成良好的常态效应。