我为群众办实事 “四心”方法显成效

戚墅堰街道党工委在延陵路改造提升工程和老小区改造换新工程中，秉持“我为群众办实事”的初心，践行“四心”工作法，提升居民群众的获得感、幸福感。

加一层台阶，安全出行

在延陵路改造提升过程中，因为更换侧石导致路面有所抬高，所以通往黑木桥居民区的楼梯与路面形成较高的落差。接到居民的反映，网格员到实地查看，发现通往电厂工房的台阶也存在相同问题。网格员在工程例会上提出要解决它，最后，工程队重砌楼梯并且增加了一层台阶，解除了安全隐患。在老小区改造过程中，戚厂工房南区13幢甲单元的居民找到网格员：“我们楼道里有一层台阶破损了，我有摔过，这次能不能帮我们补一补？”在网格员的协调下，施工方修补了台阶，让居民上下进出更加安全。

拆几处违章，提升环境

两项工程都旨在提升居民居住环境，因此要拆除几处违章搭建。一开始，不少居民都不配合：“我这个不是新搭建出来的，都那么久了，我不拆！”网格员和城管队员多次上门和居民做思想工作。网格员和居民唠家常，拉进彼此距离，慢慢的说起这个违章搭建。有一户居民说：“当时我们决定买这个房子就是因为可以用这个平台，现在这里是厨房，天然气管道都在这个位置，要是拆除，我们怎么办呢？”于是，网格员和城管队员联系了施工单位和港华燃气公司，综合考量拆除方案和管道迁移方案。最终圆满拆除了违章搭建，也解决了居民的后顾之忧。

增设停车位，回家无忧

老小区停车难是通病。经常发生争抢车位、乱停堵路的情况，或是下班回家绕了几圈都找不到停车位，要停到离家很远的地方，极不方便。居民多次到社区反映该问题，网格员只能尽力化解产生的小纠纷，但是不能从源头解决问题。这次老小区改造换新工程就是要解决这个问题！公示图一经张贴便有很多居民来询问，听到肯定的答复后大家都很开心。破除花圃，增设停车位，解决停车难的问题，是为群众办实事的生动体现。