江苏溧阳高新区苏控集团：党建工作进小区，为民服务“零距离”

近期，为推动党建工作与日常安置工作深度融合，激发党组织活力，提高党团活动日质量，江苏溧阳高新区苏控集团房源中心事业部党支部成立上门服务专项小组，深入高新区各安置小区开展安置业务问题咨询、困难群众上门服务等志愿服务活动，打通服务群众的“最后一公里”。

专项小组重点总结了日常业务办理中常见的问题，采用入户答疑的方式，将办理安置业务需携带什么资料、资料遗失如何补办、何种情况能办理财产分析等常见问题进行统一解释，然后根据每个安置户的实际问题进行“一对一”解答。在答疑过程中专项小组代表能够积极回答各位安置户提出的问题，做到“有问必有答”。通过面对面解答问题可以提高安置户的业务办理知晓率，减少安置户办事难、多头跑、来回跑等突出问题，同时也能够让企业更了解安置户办事会面临的难题，从而能够进一步改进工作流程，提升工作质量，能够做到实打实解决难题，架起了一座党建引领百姓生活的“连心桥”。

专项小组对接物业统计出无暇办理交房结算手续和行动不便等特殊业主，利用周末休息时间，提供上门交付服务。为保障上门交付工作顺利进行，专项小组提前进行部署、规范推进，科学分工、责任到人。在交付现场，工作人员仔细核对业主的交付信息，认真计算每套房的相关配套费金额，悉心解答各类疑问，为惠民安置提供了有效保障。上门交付结束后，业主纷纷表示，自己由于自身原因，没有时间来现场办理交付，此次上门交付能够解决了他们的烦心事，帮助他们能够尽早入住，对工作人员细致高效的服务表示诚挚的感谢。

此次活动旨在“坚守初心、造福百姓”上出实招，做到想群众所想，忧群众所忧，急群众所急，到群众最需要的地方去解决问题，回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”。未来，房源中心事业部将不断拓展党建活动深度，开展志愿者活动，志在提高政治站位，强化履职意识，在担当和作为中不断增强履职能力，不断强化服务意识，优化工作流程，进一步提升群众的幸福感与满意度。