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国网建湖县供电公司:聚焦群众需求 让服务更有温度

来源:国网建湖县供电公司作者:肖兵 2022-01-14 09:46

1月4日,国网江苏盐城建湖县供电公司建功共产党员服务队来到建湖县逸馨生态农业发展有限公司,对大棚内敷设的通电导线,安装的卷帘机,增温等涉电设施逐一检查,为采摘园果蔬飘香提供更加可靠的电力保障,赋能乡村振兴。

自党史学习教育开展以来,建湖县供电公司践行“人民电业为人民”的企业宗旨,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,从提升供电服务品质入手,把为民办实事、解难题作为工作的出发点和落脚点,高质量推进农村集中居住区电力配套建设,助推恒东、收成村获评首批江苏省省级农村集中居住区改造示范项目。与城南高新区合力打造首个“开门接电”示范区,实现全县35个中小学食堂电气化全覆盖,在盐城全市率先实现高压用电业务全流程线上办理,全年完成不停电作业434次,努力把实事办好,把好事办实,全力保障电力供应安全、可靠、稳定,不断增强用户电力获得感。

优化营商环境 用户便捷办电

“之前办理房产过户手续后,还要再跑电力窗口,现在房产与电表联动过户,大数据时代真是太方便了!”1月5日,建湖县“不动产登记+电力联动过户”的受益者沈先生对建湖县供电公司的便捷服务赞不绝口。
2021年以来,建湖县供电公司多措并举持续优化电力营商环境,不断探索在流程上做“减法”,在服务上做“加法”,让供电服务更加便捷。“不动产+用电”联合过户就是建湖供电公司优化电力营商环境践行“我为群众为实事”的重要举措之一,该公司与建湖县不动产交易中心深度对接,实现用电过户业务与不动产过户数据共享、互信共认、一次办理、同步办结。
“客户在政务服务中心申请不动产过户时选择用电同步过户,不动产系统平台就会向电力营销系统推送工单,自动发起电表过户业务流程,受理工单时看到申请方式为‘联合过户’标识的,可以直接办理过户业务。改变以往过户需客户反复提交资料、多次跑路的情况,真正做到‘让数据多跑路,群众少跑腿’”,建湖供电公司营销部相关负责人介绍说。
下一步,建湖供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,加大科技创新,深化外部政企信息互通共享、内部系统资源融合贯通,推动行政审批申请“一窗受理”,推进各类电子证照的推广应用,开展数据互认共享服务,实现在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息,实现政企协同业务“一网通办”、提供优质、便捷、高效的电力服务,不断提升人民群众的“电力获得感”。  

服务淮剧小镇  助力乡村旅游

“供电公司既有政策解读、用电指南,还有电力配套建议和供电服务清单,景区的发展真得感谢供电公司!”1月2日,看到景区内游人如织,江苏九龙口旅游度假区淮剧小镇项目负责人向上门服务的建湖县供电公司员工薛中旺说道。
淮剧小镇是九龙口旅游度假区的核心板块之一,自2020年12月开工以来,建湖县供电公司主动了解建设用电需求,成立淮剧小镇电气建设专项工作小组,由分管负责同志牵头,主动对接九龙口镇和度假区相关部门,了解淮剧小镇建设总体规划,并根据建设总体进度,提前明确责任人、任务表、时间图,倒排工期,实行周计划、旬小结、月通报制度,满足项目建设用电需求。同时,该公司努力把党史学习教育成果转化为为民服务动力,组织建功共产党员服务队聚焦淮剧小镇最关心、最需要的供电服务问题,深入到一线现场问难、问需、问计,切实摸清弄实用电的真实情况,实实在在解决淮剧小镇供电服务问题,为淮剧小镇施工建设营造良好的用电环境。
截至2021年年底,建湖县供电公司已为淮剧小镇建成投运630千伏安箱变3台、1000千伏安箱变1台,远景规划建设630千伏安箱变6台、环网柜8台,敷设10千伏电缆4.87千米。施工过程严格按照《建湖县供电公司10千伏及以下工程管理考核规定》,强化质量管控,注重配电自动化应用,努力实现淮剧小镇自动化设备全覆盖,提高供电可靠性。
此外,建湖县供电公司还全力支持和配合九龙口旅游度假区高标准建设渔樵耕读、温泉度假酒店配套电力设施,让电力工程更加符合建湖县“一体两翼”的发展思路,深度融合沉浸演出、民俗体验等文化旅游项目。

聚焦“双碳”目标  推进屋顶光伏

“1个月内完成安装并顺利并网,供电人跑出了优质服务加速度!”1月6日,江苏悦阳光伏屋顶光伏项目负责人回忆道,“供电公司营销、发展等多个部门通力配合,帮助我们在1个星期内就完成了接入系统评估等多项工作。”这也是建湖供电公司以客户需求为导向,不断提高营销服务效能,全力推动供电服务提质增效,由点及面服务整县屋顶光伏惠及民生的一个缩影。
2021年9月,建湖成为江苏省认定的第一批整县屋顶光伏试点县。建湖供电公司结合提质增效专项行动,第一时间成立领导小组,坚持“政府主导、行业推动、企业实践”的原则,加大与地方政府的沟通交流力度,全面优化服务整县屋顶光伏示范县创建工作。仅从电网配套优化来说,该公司就拿出了最精细化的方案,规划建设15项主网基建工程,新增主变容量84万千伏安,新增或改造输电线路244千米;摸排建湖县281条10千伏配电线路,5817台变压器运行情况,编制线路可开放并网容量明细表和配变可开放负荷明细表;并注重加强10千伏配电网线路升级改造和并网服务项目储备,确保屋顶光伏能源全额消纳。此外,建湖供电公司还组建了客户经理团队,根据不同接入客户,打通绿色流程,打造特色电力服务。
“对普通农户来说,10千瓦装机容量的屋顶分布式光伏电站,按光伏板寿命20年测算前12年可以带来每年约500元的收入,后8年可以带来每年约2200元的收入。节能环保又增收,屋顶光伏会让农村人的日子越来越好!”建湖县供电公司营销部负责人介绍说。
群众利益无小事,建湖县供电公司将持续深入推进党史学习教育学深、悟透、笃行、实干,扎实将为群众办实事的举措落到实处,用心用情用力解决人民群众的困难事、烦心事,切实增强人民群众的获得感和幸福感!      


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